私は2019年にカスタマトリックスに入社し、入社当初はWebクリエイション部に配属し、お客様先へ常駐して3ヶ月ほどヘルプデスク業務を担当していました。
現在はマーケティングセールス部のマネージャーとして、マーケティングセールス部やクリエイティブデザイン部のマネジメントを担当しています。
顧客先で業務をしていた期間は、もっと広い領域での仕事もしてみたいという気持ちが、心のどこかにずっとありました。
そんな折、マーケティングセールス部への異動となり、営業活動を中心に行いながら、少しずつ自分の業務の領域を広げていきました。

現在、私が担当している業務は、主にマーケティングセールス部での営業活動、部下の管理、広報活動のマネジメントなどです。
営業活動を主とするマーケティングセールス部では、電話やメールの対応と、お客様との打ち合わせが業務のほとんどを占めています。
文字に起こすと単純な業務にも見えますが、社員が携わる案件をお客様から獲得し、会社の利益を生み出すことが求められるので、責任の伴う仕事です。
マネージャーとなった今は、一人ひとりが持つ案件の進捗やお客様とのやり取りを見落とさないよう、視野を広く持って課題解決に取り組むように心がけています。
部下が業務をする上で、できるだけ最短距離を進むことができるように、これまでの経験を活かしたアドバイスや進捗管理をしており、そうして管理している部下の働きが利益につながった時は、自分のことのように嬉しいです。

広報分野のマネジメントでは、SNSの運用方針を考案したり、コーポレートサイト制作の指揮を担当しています。
弊社のSNSやコーポレートサイトの主な内容は、会社や社員の紹介です。どうすれば会社やそこで働く社員が魅力的に見えるか、閲覧者が重視するポイントは何か、などを日々考え、クリエイティブデザイン部が作る制作物の方針を定めています。
コンテンツだけでなくデザインも一からすべて自分たちで決めるので、正解の無い業務ではあるものの、より良い方向を目指して試行錯誤するのは営業活動にも通じるものがあると感じています。一見違う仕事でも、これまでの経験を活かして取り組むことができるのも、今のポジションの面白いところです。

他にも、お客様先で働いている社員のキャリアについての相談を受けたり、社内部活を運営して社内交流を促したりと、「営業」の一言では収まらない仕事に多く携わっています。
お客様先で働く社員の就業環境については、特に気を配るようにしています。どれだけ会社にとってメリットのある案件でも、社員本人の負担になるようだと本末転倒です。社員の働きがあっての営業だという意識は常に持つようにしており、マネジメントを担当してからは一層気に掛けるようにしています。

こうしてマネージャーとして様々な業務に携わることで、人との関わりもたくさん経験することができ、多彩なスキルを身につけられたと実感しています。一筋縄ではいかないこともたくさんありますが、自身の創意工夫でそれを乗り越えられた時の達成感は、何物にも代えがたいです。
現在は主にマネジメントを担当していますが、今後はもっと会社の経営の根幹に関わって新事業を開拓したり、もっと自分の仕事で社員への還元を増やせるようになりたいと考えています。

カスタマトリックスは、「自分の能力を伸ばしたい」という向上心を、真っ向から後押ししてくれる会社だと思います。自分のやる気をもっと業務で発揮したいと思っている方、スキルを増やしてマルチに活躍したいと思っている方には、ぜひ入社してほしいと思います。
これまで自分が後押ししてもらった分、今度は私が、これから入社する方を後押しする番だと感じています。
これからも現状には満足せず、よりよい環境づくりや会社の拡大にしっかり貢献していき、より一層「この会社で頑張りたい」と社員に思ってもらえるような会社づくりに邁進していきたいと思います。